Términos y Condiciones – Kanela Collection

Última actualización: 01 de agosto del 2025.

Bienvenido/a a Kanela Collection. Al acceder, navegar o comprar en nuestra tienda (física o virtual), aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones, que regulan el uso de nuestros productos, servicios y plataformas. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.

1. Identificación del proveedor

  • Nombre comercial: Kanela Collection
  • RUC: 10466032421
  • Correo electrónico: kanelacollections@gmail.com
  • Redes oficiales: Instagram @kanela_collections, Facebook como @KanelaCollection y TikTok @kanela.collection.
  • Canales de atención: WhatsApp +51 912 126 838 y correo electrónico kanelacollections@gmail.com.

2. Uso del sitio web y redes sociales

Al utilizar nuestras plataformas aceptas:

  • No realizar compras fraudulentas ni proporcionar datos falsos.
  • No copiar, reproducir o modificar ningún contenido sin autorización previa.
  • Utilizar nuestros canales solo con fines legítimos relacionados con la compra o consulta de productos.

3. Condiciones de compra

  • Todos los precios están expresados en soles (S/.) e incluyen IGV, salvo indicación contraria.
  • Los productos están sujetos a disponibilidad en stock.
  • Una vez confirmado el pago, se procesa el pedido y se coordina el envío.

4. Medios de pago aceptados

  • Transferencia bancaria
  • Yape / Plin
  • Tarjetas de débito o crédito (vía pasarela segura)
  • Efectivo (solo en tienda física o contraentrega previa coordinación)

5. Envíos y entregas

  • Realizamos envíos a nivel nacional.
  • El costo y tiempo de entrega varía según el destino.
  • Puedes revisar nuestras Políticas de Envío para más detalles.

6. Cambios y devoluciones

  • Solo se aceptan cambios por talla, color o defectos de fábrica dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
  • No se aceptan cambios de prendas en liquidación o promociones especiales.
  • Consulta nuestras Políticas de Devoluciones para más información.

7. Privacidad de datos

Kanela Collection respeta tu privacidad y protege tus datos personales según lo establecido en la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).
Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes, logotipos, textos y diseños de Kanela Collection son propiedad exclusiva de la marca. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

9. Modificaciones de términos

Kanela Collection se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestras plataformas con su respectiva fecha de vigencia.

10. Contacto

Para consultas o reclamos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 kanelacollections@gmail.com
📞 WhatsApp: +51 912 126 838
📍 Dirección:

Tienda en Galería Los Fabricantes: Jirón Sebastián Barranca No 1635 Interior, Sótano No 47, Gamarra, La Victoria, Lima
Tienda en Galería Santa Lucía: Jirón Gamarra No 756, Piso No 9, Tienda No: A-84, Gamarra, La Victoria, Lima
Tienda en Galería Ruby: Calle Sebastián Barranca No 1640, Tienda No 229, Gamarra, La Victoria, Lima